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人力资源部的职能

建立双线沟通体系,真正发挥桥梁作用。提起人力资源部的职能,可能谁都会想到沟通吧,但实际沟通的效果如何呢?据笔者在人力资源部的日子,可以这样说如果不是员工之间发生纠纷矛盾,是不会有人到人力资源部来的,因为按照我们中国人的思维习惯,来这里反映情况的,往往会被按上一个打小报告的帽子,这是为大多数人所不耻的。所以笔者曾建立过第二条沟通体系,即兼职人力资源调查员制度。不定期的在普通员工内发展若干名兼职人力资源调查员,由于这些人来自于企业一线,所以通过他们往往能听得到更真实的一线员工心声,这样就使HR人不仅能随时掌握最基层人员的心理动态,更可以了解广大员工对于企业各项规章制度的反馈信息,以便于随时为高层做决策提供参考

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