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A+A=A |
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A代表能力（ability）,A代表态度(attitude)。优异的能力再加上积极正确的态度，就等于A级表现的人才，而这种人才就是赢家。他们聪明伶俐、能够顺利完成工作。他们雄心勃勃，辛勤努力。他们凭直觉就知道球门在哪里，并且朝目标球门奋斗。每一极新级都有A级人才，拥有一流人才的洗车业者必然会打败仅有三流或而流队员的棒球队。拥有一流护士的医学院在拥有二流护士的医学院中，也会显得鹤立鸡群。 永远只聘雇一流或拥有一流员工，决不会聘用三或四级员工。三级员工得过且过，马马虎虎，只会让整个组织都染上得过且过的习惯，而这是任何组织不容许的致命毛病。在一些低级风险的情况下，你或许可以容许聘用二流人才，但前提是你有证据或凭直觉知道，这些二流人才的表现可由B提到B+，你可以把A-培养为A，也可以把B+培养为A，但你永远不可能把三流人才提到那些位置。 能力加上态度：这两者都是越高越好。A+A是令人敬畏的员工目标。只有用一流人才，只有他们才识企业竞争的主角。 |
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