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不要越俎代庖 |
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如果你买一只训练有素的看门狗，让狗在你家篱笆里四处走动，那么你决不会自己半夜三更在院子里对着闯入者吠叫。该叫的不是你，是看门狗。同样的情况对员工亦然。若你聘雇员工做某个工作，就该给他适当的训练，让他发挥。这样再简单不过的原则，且适用于各式各样的工作。若你聘请某个为你开车，就让他开车；若你聘请某人为你接电话，就让他接电话。 不要干涉员工如何执行他分内繁荣工作。给他提示，提供工具，并且训练，但不要自己去做这份工作，也不要胡乱批语。不要请了广告公司，接着又自己写文章；不要雇了工厂经理，却又自己写生产计划；不要带着业务员去拜访客户，结果又自己来交涉一切。 你得聘请条件好、能力高的员工，和他们深入地谈谈你希望他们做什么，以后为什么。然后让你们发挥所长，让他们自己去做。让他们尝试、犯错、在尝试。你只做他们的后盾，却非烦扰的对象。你可以不时的检视员工的表现，工作的进度，但除非员工邀请你，否则不要去干涉他们工作的方式，或至少要等到双方都同意的检查时间再做检讨。 授权意味着信任专家的专业。有一家公司好不容易才了解这一点。这家公司是由一群专精于放射科的医师组成，他们请了经验丰富的公关公司，想要提升拓展他们在市场上的形象。然而，不论这家公司提出什么要求想法，医师们都再三的反抗。这些医师想要做一本宣传手册，让病人变成行销天才，反过来指导公关人员制作手册。 公关公司代表含蓄建议这些医师：不如你们来写手册，我来看X光片好了。一位医师抗议说：你又不懂，怎么看X光片！代表挖苦的答道：没错。微笑看着这群脑袋不灵光的医师报告。 |
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